Internetové kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jeho web a hry byly otevřené a lehce ovladatelné pro každého v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme implementovali celou řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a ulehčují, jak se na stránkách orientovat a jak je ovládat. Usilujeme o to, aby každý jednotlivec, bez ohledu na to, jak skvěle ovládá technologie nebo jakékoli má specifické potřeby, mohl komfortně využívat všechny hry a služby. Nejde nám jen o splnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla zůstat k dispozici opravdu všem. Konkrétně jsme se zaměřili na provozní parametry webu, srozumitelnost všech procesů a slučitelnost s nástroji, které určití hráči pravidelně potřebují.
Proč se soustředíme na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na základ dobrého zážitku pro uživatele. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Také víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to logický krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Když investujeme do přístupnosti, vkládáme do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši platformu. Dává najevo, že přání všech zákazníků bereme vážně.
Důležitá vylepšení v orientaci a ovládání
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Zaměřili jsme se na logickém uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je klíčové pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Také jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Pečlivě jsme odstranili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme aplikovali funkci relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně použitelný. Rovněž jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se snadněji čtou. Nastavili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To pochválí každý, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Neustálé testování a odezva od hráčů
Vylepšování přívětivosti není úkol, který by někdy skončil. Je to neustálý postup. Společně pracujeme s specialisty na UX a dostupnost. Zároveň neustále vyzýváme naše české hazardní hráče, aby nám dávali odezvu. Vytvořili jsme snadný způsob, kde mohou návštěvníci nahlásit libovolný problém, na který přijdou. Může jít o obtíže s používáním, špatnou přehlednost nebo vše ostatního. Veškerý impulz pečlivě zkoumáme a hledáme komplexní postup. Naše komunita je pro nás tím nejlepším rádcem. Opakovaně také provádíme automatizované i manuální kontroly zdrojového kódu. Snažíme se tak včas identifikovat případné potíže, které by mohly objevit se po změně herní haly nebo způsobů platby.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí. Chystáme další kroky vylepšení. Zvažujeme například o alternativě, aby si uživatel mohl zcela přizpůsobit vizuální styl platformy podle vlastní preference. Zkoumáme také alternativy hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším trvalým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a bezpečná, ale hlavně vstřícná ke každému člověku v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na mne na hlavním místě. Rozmýšlíme i o vytvoření detailního přístupnostního manuálu pro návštěvníky. Ten by jim usnadnil plně užívat všechny nové možnosti a konfigurace, které pro ně chystáme.
Vylepšení mobilní zážitku
Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se minimalizovalo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Zjednodušení procesu registrace a ověření
Vstupní a kontrolní formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce zjednodušili a vyčistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a napovídají, jak chybu napravit. Místo “Neplatné heslo” se zobrazí “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika logických krocích, které vás neodvádějí. Tento metoda pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Přidali jsme detailní návod, jak dokument vložit, a připravili jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Úprava pro kompenzační technologie
Aby mohla platformu dokázali bez potíží užívat hráči se zrakovým postižením, upravili jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtečkami obrazovky. Zajistili jsme vhodné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou kompenzační technologie zprostředkují. Fungování jsme ověřovali s několika různými běžnými čtečkami. Chtěli jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Soustředili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro nevidomé a slabozraké uživatele rozhodující:
- Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a propagační bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a srozumitelně oznámeny.
- Vložení skrytých navigačních landmarků. Umožňují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.